Theo báo cáo Digital 2021 của We Are Social, người dùng Internet Việt Nam tiếp cận nhiều nhất các loại nội dung như nhạc (73,2%), radio (44,4%) và podcast (37,9%). Vậy làm thế nào để thương hiệu có thể tiếp cận đúng Khách hàng mục tiêu thông qua các kênh truyền thông "không màn hình"?
Trong bài chia sẻ, ông Trần Hoàng - Chủ tịch Hiệp hội Marketing Việt Nam (VMA) đã mang đến những thông tin thú vị về chủ đề này.
Radio - Một hình thức truyền thống vẫn tạo được tiếng vang
Trước đây, radio là một phần không thể thiếu trong mỗi gia đình, mang đến thông tin, âm nhạc và giải trí. Tuy nhiên, thời đại công nghệ số đã làm thay đổi hành vi người dùng và radio không còn được sử dụng phổ biến như trước. Tuy vậy, với việc người dùng ngày càng quan tâm đến việc cập nhật thông tin nhanh chóng, radio vẫn có thể tiếp cận được với một nhóm đối tượng khá tập trung - những người di chuyển bằng ô tô trong những cuộc giao thông.
Ngoài ra, việc nghe radio cũng tạo cảm giác thư giãn cho mắt và tiếp nhận những nội dung thú vị, đặc biệt với những phân khúc khách hàng nào đang tìm kiếm cập nhật thông tin nhanh chóng trong ngày dài làm việc. Vì vậy, nếu thương hiệu phát triển những nội dung phù hợp và thiết thực cho từng phân khúc khách hàng, kênh radio vẫn có thể tiếp cận được với người dùng.
Radio và video ngắn - Hai hình thức truyền thông không thể thay thế nhau
Mỗi hình thức truyền thông đều có sức hấp dẫn riêng và không thể thay thế cho nhau. Tin vắn trên radio dễ dàng được cập nhật và phục vụ thính giả, trong khi video ngắn phù hợp với người xem trên internet và thích giải trí. Tin vắn trên radio mang lại sự kịp thời và đa dạng về tin tức, giúp người nghe cập nhật thông tin hàng trăm lĩnh vực. Radio có thể cập nhật thông tin về thể thao, chứng khoán, tin tức thời sự cùng những tin khác mà các định dạng khác không thể làm trong thời gian ngắn như vậy.
Podcast - Kết nối tiếp theo của radio trên nền tảng số
Podcast có thể coi là kết nối tiếp theo của radio trên nền tảng số. Podcast và radio có những điểm khác biệt về nội dung và tiếp cận thính giả. Với radio, nhóm tin tức phải nhanh chóng, gọn gàng, tăng tính tương tác để tạo sự gần gũi và đời thường hơn. Còn podcast tập trung vào nội dung audio theo yêu cầu của người nghe, mang đến lựa chọn phù hợp với sở thích và quan tâm của họ. Podcast yêu cầu nội dung, giọng nói và âm nhạc được hoà quyện một cách nghệ thuật, đáp ứng đa dạng nhu cầu của từng phân khúc người nghe.
Lưu ý cho hoạt động marketing trên kênh radio
Với sự trở lại của radio, thương hiệu có thể tiếp cận nhóm người đi ô tô, đặc biệt là nhóm khách hàng thường xuyên trong lĩnh vực ngân hàng, bất động sản, công nghệ, tiêu dùng và chăm sóc sức khỏe. Nhóm người nghe này thường quan tâm đến các vấn đề liên quan đến sức khỏe và cơ hội kinh doanh, do đó, nên thiết kế nội dung phù hợp để đáp ứng mục tiêu của họ.
Về thời gian, khung giờ sáng và chiều là các khung giờ phù hợp để thương hiệu xuất hiện trong các chương trình radio. Đây là khoảng thời gian có mật độ giao thông cao và nhiều người di chuyển bằng ô tô, lắng nghe radio để cập nhật tin tức.
Hoạt động quảng bá trên radio cần được kết hợp với các hoạt động khác trên các nền tảng truyền thông khác để tăng tính hiệu quả. Vì radio không có hình ảnh, việc sử dụng các nền tảng khác giúp bổ sung thông tin và tạo sự Tương tác với khách hàng .
Điểm cuối
Kênh radio vẫn có những lợi thế và cơ hội tiếp thị đúng khách hàng mục tiêu. Bằng cách tận dụng những đặc trưng độc đáo của radio và thực hiện các hoạt động marketing phù hợp, thương hiệu có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu và tạo ra những hiệu quả truyền thông đáng kể.
Nguồn: Nanado