Trải qua hơn 10 năm phát triển, Bách Hóa Xanh đã xây dựng được gần 2000 cửa hàng và siêu thị trên khắp các tỉnh thành miền Nam, miền Đông và Nam Trung Bộ. Với những chiến lược đỉnh cao dẫn đầu, Bách Hóa Xanh hiện nay đã trở thành một trong những siêu thị mini hàng đầu cung cấp thực phẩm tươi sống và các nhu yếu phẩm lớn nhất tại Việt Nam.
Bách Hóa Xanh - Kỳ vọng lớn trong kế hoạch 5 năm của Thế giới di động
Bách Hóa Xanh là chuỗi siêu thị mini chuyên bán thực phẩm tươi sống và nhu yếu phẩm, thuộc công ty Cổ Phần Thế Giới Di Động. Công ty được thành lập vào tháng 03/2004 với lĩnh vực hoạt động chính là mua bán sửa chữa các thiết bị liên quan đến điện thoại di động, thiết bị kỹ thuật số và thương mại điện tử. Mục tiêu của công ty là trở thành tập đoàn bán lẻ đa ngành hàng hùng mạnh nhất, dẫn đầu lĩnh vực thương mại điện tử và mở rộng kinh doanh thành công ở Lào, Campuchia và Myanmar. Thế Giới Di Động luôn cải tiến để mang lại trải nghiệm thú vị và hài lòng nhất cho khách hàng, dựa trên nguyên tắc "Đặt khách hàng làm trọng tâm và Integrity".
Cuối năm 2015, Thế giới di động hoàn thành mục tiêu doanh thu 1 tỷ USD và khởi đầu con đường kinh doanh thực phẩm với cửa hàng Bách Hóa Xanh. Chuỗi bán lẻ này là bước đầu tiên trong việc thực hiện kế hoạch "3 thách thức" trong vòng 5 năm của Thế giới di động.
Các cửa hàng Bách Hóa Xanh chủ yếu cung cấp các sản phẩm thực phẩm và hàng tiêu dùng cơ bản như thực phẩm tươi sống, đồ khô, nước uống, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp và nhiều mặt hàng khác. Mục tiêu của Bách Hóa Xanh là cung cấp cho người tiêu dùng một lựa chọn thuận tiện để mua sắm hàng ngày và đồ dùng gia đình, đồng thời chú trọng đến việc cung cấp các sản phẩm thân thiện với môi trường.
Chiến lược dài hơi của Bách Hóa Xanh trong hành trình hơn một thập kỷ
Bách Hóa Xanh của Thế Giới Di Động hiện đang theo đuổi mô hình của Susanto với mục tiêu thí điểm 30-50 cửa hàng trong năm nay. Nếu thấy hiệu quả, Thế Giới Di Động có tiềm năng mở hàng ngàn cửa hàng để thống trị thị trường bán lẻ như Susanto đã làm tại Indonesia.
Từ mô hình Alfamart của Indonesia, Bách Hóa Xanh đã lựa chọn phân khúc siêu thị mini để tránh cạnh tranh với siêu thị lớn và cửa hàng tiện lợi đã trở nên chật chội. Hướng đi của chuỗi Bách Hóa Xanh không chỉ là "chợ truyền thống với dịch vụ tốt hơn", mà còn là sự kết hợp giữa chiến lược kinh doanh thông minh và mục tiêu của mình. Điều này đã giúp Bách Hóa Xanh mở rộng sức ảnh hưởng trên thị trường.
Chiến lược sản phẩm
Chuỗi cửa hàng của Bách Hóa Xanh tập trung vào các nhu yếu phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và đa dạng hóa các danh mục hàng hóa. Họ thảo luận và lựa chọn những nhu yếu phẩm cần thiết từ các khu chợ dân sinh ở địa phương để đáp ứng nhu cầu thiết yếu của khách hàng.
Nguồn thực phẩm tại Bách Hóa Xanh được nhập trực tiếp từ các vùng trồng trọt và chăn nuôi. Để đạt lợi nhuận tốt nhất, Bách Hóa Xanh mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, không thông qua bất kỳ kênh trung gian nào. Với rau xanh chẳng hạn, khách hàng có thể mua số lượng tùy ý thay vì mua đóng túi bán sẵn. Cá biển cũng được nhập trực tiếp từ vùng biển, giúp việc vận chuyển nhanh chóng và đảm bảo chất lượng tốt hơn.
Nhờ mô hình này, mỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh trung bình phục vụ 500 giao dịch hàng ngày. Hàng tuần, chuỗi bán lẻ này cũng áp dụng hàng loạt đợt giảm giá mạnh cho hơn 200 mặt hàng tiêu dùng tươi sống.
Chiến lược về giá cả
Bách Hóa Xanh nghiên cứu và lựa chọn các nhà cung cấp đầu không qua trung gian để tiết kiệm chi phí. Họ sử dụng nhiều chiến lược giá cả khác nhau như giá có giúp kích cầu mua sắm, định giá sản phẩm đánh trúng tâm lý của người mua với giá kết thúc bằng số lẻ như 5 hoặc 9. Điều này tạo cảm giác cho người tiêu dùng rằng họ đã mua được hàng giá rẻ và tốt hơn.
Chiến lược phân phối
Ban đầu, Bách Hóa Xanh chọn chiến lược vị trí cửa hàng trong khu dân cư để thu hút người dân và đáp ứng nhu cầu mua sắm thuận tiện. Tuy nhiên, sau đó, họ nhận ra rằng việc xây dựng cửa hàng ngay trong khu dân cư là không tối ưu. Thay vào đó, Bách Hóa Xanh tập trung chọn địa điểm mới xung quanh các khu dân cư đông đúc, chợ truyền thống và trên các trục đường chính. Điều này giúp thuận tiện cho khách hàng và tạo cơ hội triển khai kế hoạch mở rộng.
Chiến lược marketing toàn diện
Bách Hóa Xanh không ủng hộ các phương thức marketing trực tiếp truyền thống như thư hoặc email. Thay vào đó, họ tận dụng các phương tiện truyền thông trực tuyến như trang web, blog và mạng xã hội. Trang web chính thức của Bách Hóa Xanh và ứng dụng di động là kênh phổ biến nhất để giao tiếp và truyền thông. Họ liên tục cập nhật thông tin hữu ích và chia sẻ câu chuyện trên trang web và trang Facebook để Tương tác với khách hàng .
Chương trình xúc tiến hỗn hợp
Bách Hóa Xanh sử dụng các chương trình khuyến mãi, phiếu giảm giá và chương trình giảm giá nhằm kích thích và thu hút sự chú ý của khách hàng hoặc tăng cường mối quan hệ với khách hàng hiện tại. Những phương thức này như phiếu giảm giá, phiếu mua hàng, hàng mẫu thường được phân phối thông qua sự kiện hoặc trực tiếp trên trang web và mạng xã hội. Bách Hóa Xanh đặt mức giá sản phẩm sao cho phù hợp với tâm lý người mua hàng, thường kết thúc bằng số lẻ như 5 hoặc 9 để tạo ấn tượng tốt hơn với khách hàng.
Bằng những chiến lược kinh doanh thông minh, Bách Hóa Xanh đã trở thành một trong những chuỗi cửa hàng bán lẻ hàng đầu đối với nhu yếu phẩm tại thị trường Việt Nam. Dù gặp khó khăn và thua lỗ trong một số giai đoạn, sức nóng và ảnh hưởng của Bách Hóa Xanh không thể phủ nhận trong đời sống hàng ngày của các hộ gia đình hiện nay.
