Buffer là một công cụ quản lý kênh social media thông minh, giúp bạn tạo và quản lý nội dung trên các mạng xã hội như Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest và Shopify. Với Buffer, việc tạo và lên lịch đăng bài trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Kết nối và quản lý kênh
Khi đăng nhập vào Buffer, bạn có thể kết nối tất cả tài khoản social media của mình vào ứng dụng. Buffer hỗ trợ các kênh như Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest và Shopify. Điều này giúp bạn quản lý tất cả các kênh của mình từ một nơi duy nhất.
Liên kết tài khoản social trên Buffer
Bạn có thể theo dõi được các kênh đã liên kết và cũng có thể thêm hoặc xóa các kênh hiện có. Việc liên kết giữa Buffer và các tài khoản mạng xã hội sẽ có hiệu lực trong một thời gian nhất định. Sau một khoảng thời gian, bạn cần kết nối lại các tài khoản trên bằng cách nhấn vào làm mới trên trang quản lý kênh hoặc liên kết lại từ đầu.
Quản lý kênh trên Buffer
Soạn thảo bài đăng
Với Buffer, bạn có thể tạo nhiều bài đăng khác nhau và thiết lập thời gian đăng bài trên cùng một giao diện cho nhiều kênh social khác nhau. Ứng dụng cũng cung cấp 1 trình soạn thảo bài đăng khá thân thiện. Cụ thể, bạn có thể thao tác:
- Tạo bài đăng đồng thời cho các tài khoản đã kết nối.
- Tùy chọn đăng 1 bài trên nhiều kênh khác nhau.
- Tạo nội dung văn bản, tuy nhiên sẽ bị giới hạn về số ký tự tùy nền tảng. Ví dụ như Facebook bị giới hạn là 5000 ký tự và Instagram làm 2000 ký tự.
- Cho phép tải lên hình ảnh với hai định dạng là JPG và PNG, tối đa 10 ảnh.
- Cho phép tải lên video và tệp GIF, tuy nhiên chỉ hỗ trợ GIF (tối đa 3MB) cho bài đăng trên Pinterest và Twitter, không hỗ trợ cho Facebook, Instagram hay LinkedIn.
- Cho phép xem trước liên kết được chia sẻ: Khi bạn gắn 1 link liên kết trong bài đăng, Buffer cho phép người xem quan sát trước hiển thị của link, ngoài ra Buffer cũng tự động tìm kiếm những hình ảnh liên quan đến liên kết mà bạn gắn trong bài để có thể chọn cover thay thế cho link chia sẻ.
- Ngoài ra trong bài đăng bạn có thể thêm các emoji cảm xúc khác nhau.
Tạo bài đăng trên Buffer
Nếu bạn sử dụng tài khoản Twitter, khi sử dụng hashtag trong bài viết Buffer sẽ tự động hiển thị ra các tag phù hợp trong bài. Tuy nhiên tính năng này không được hỗ trợ cho Facebook, Instagram...
Hiển thị tag gợi ý trên Buffer
Tích hợp Canva
Đây là một tính năng mới của Buffer, tính năng này cho phép bạn có thể thêm nhanh hình ảnh từ Canva vào bài đăng của mình. Có 2 cách để bạn tạo bài đăng với hình ảnh từ Canva:
- Tạo hình ảnh mới: Người dùng sẽ không cần di chuyển sang giao diện của Canva, Buffer cho phép bạn có thể tạo mới hình ảnh, sử dụng các tính năng chỉnh sửa của Canva ngay trên giao diện web.
- Chọn ảnh có sẵn: Nếu bạn có 1 thiết kế đã lưu sẵn trong Canva, bạn cũng có thể chọn để đăng nhanh bằng cách chọn mục Folder trong giao diện của Canva trên màn hình.
Đăng hình ảnh Canva nhanh từ giao diện của Buffer
Đăng bài theo lịch
Buffer cung cấp tính năng lên lịch đăng bài, giúp bạn quản lý thời gian đăng bài một cách linh hoạt. Bạn có thể thiết lập các khung giờ đăng bài trong ngày và các bài đăng sẽ được đăng lên theo thứ tự.
Tạo khung giờ đăng bài trên Buffer
Ngoài ra, Buffer còn có tính năng trộn bài, cho phép đăng bài không cần theo thứ tự bài đăng được tạo. Điều này giúp bạn tạo sự đa dạng và tối ưu hóa việc đăng bài.
Tạo bài đăng trên Buffer
Tạo campaign
Tính năng này chỉ dành cho tài khoản trả phí, giúp bạn quản lý các bài đăng một cách tập trung hơn. Bạn có thể tạo và quản lý nhiều chiến dịch cùng một lúc, thiết lập lịch đăng bài và theo dõi hiệu suất của các chiến dịch.
Tính năng campaign trong Buffer
Buffer cho phép người dùng theo dõi hiệu suất của các chiến dịch. Bạn có thể xem các chỉ số như tổng số lượt tiếp cận, số lần hiển thị, engagements, bình luận và chỉ số engagements trung bình. Các chỉ số này giúp bạn đánh giá và cải thiện hiệu quả quảng cáo của mình.
Báo cáo chiến dịch trong Buffer
Thống kê và phân tích
Buffer cung cấp báo cáo và phân tích chi tiết về hiệu suất các bài đăng của bạn trên các kênh social media. Bạn có thể xem tổng quan về hiệu suất tương tác trên bài đăng và cũng có thể theo dõi thống kê chi tiết cho từng kênh.
Báo cáo tổng quan trên Buffer
Ngoài ra, Buffer cũng cho phép bạn tương tác với khách hàng trên các bài đăng trên Facebook và Instagram. Bạn có thể trả lời bình luận trực tiếp trên giao diện của Buffer và cũng có thể lọc bình luận theo những tiêu chí khác nhau.
Tính năng tương tác với khách hàng trên Buffer
Tiện ích khác
Buffer cung cấp nhiều tiện ích hữu ích cho việc quản lý và chia sẻ nội dung trên các mạng xã hội. Bạn có thể cài đặt tiện ích mở rộng Buffer trên trình duyệt Chrome hoặc Cốc Cốc để chia sẻ nhanh các trang web và bài viết. Tiện ích này giúp bạn chia sẻ nhanh chóng và tiết kiệm thời gian.
Sử dụng tiện ích mở rộng để chia sẻ nhanh website
Buffer cũng cung cấp tiện ích tạo và lên lịch đăng story trên Facebook và Instagram. Bạn có thể chọn mẫu story từ gợi ý của Buffer hoặc tự tạo một story mới với các tính năng chỉnh sửa. Điều này giúp bạn tạo nội dung ấn tượng và thu hút sự chú ý từ khán giả của mình.
Tạo Facebook, Instagram Story trên Buffer
Cuối cùng, Buffer hỗ trợ làm việc nhóm trên 1 tài khoản. Bạn có thể thêm nhiều thành viên trong nhóm để quản lý việc tạo và đăng bài từ Buffer. Nhóm làm việc giúp tăng hiệu suất và quy trình làm việc một cách hiệu quả.
Tính năng làm việc nhóm trên Buffer
Buffer là một công cụ hữu ích cho việc quản lý kênh và tạo bài đăng trên các mạng xã hội. Với giao diện thân thiện và tính năng đa dạng, Buffer giúp bạn tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa công việc marketing trên các nền tảng social media.
