Email marketing đã trở thành một phương thức quảng cáo rất hữu ích cho các chiến dịch marketing. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa hiểu hoàn toàn về email marketing và lợi ích mà nó mang lại cho doanh nghiệp. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về loại hình này.
I. Email marketing là gì?
Email marketing là hình thức sử dụng email (thư điện tử) để gửi thông tin, bán hàng, tiếp thị sản phẩm hoặc giới thiệu về doanh nghiệp đến khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại. Điều quan trọng là email marketing chỉ gửi đến khách hàng đã tìm hiểu về doanh nghiệp và có sự chấp nhận của họ.
1. Thực trạng về email marketing
Có nhiều người cho rằng email marketing đã lỗi thời và chỉ có quảng cáo trên mạng xã hội mới hiệu quả. Tuy nhiên, thực tế cho thấy email marketing vẫn đang phát triển mạnh mẽ. Trong 3 năm gần đây, chi phí cho email marketing đã tăng gấp 3 lần, cho thấy sự quan trọng của nó trong các chiến dịch marketing hiện nay.
Email marketing không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí thiết kế, vận chuyển hay thuê địa điểm cho Quảng cáo truyền thống , mà còn giúp xây dựng thương hiệu, tạo lòng tin với khách hàng và tìm hiểu nhu cầu của họ.
2. Chức năng của email marketing
Email marketing có nhiều chức năng hữu ích như:
- Quản lý danh sách email: giúp bạn quản lý danh sách email một cách rõ ràng, phân loại theo địa lý, nguồn gốc, giới tính, độ tuổi, công việc...
- Theo dõi, báo cáo: giúp bạn biết tỉ lệ email vào inbox, tỉ lệ mở email, tỉ lệ click, tỉ lệ chuyển đổi và theo dõi tỉ lệ tương tác của khách hàng.
- Tự động hóa chiến dịch: cho phép bạn lên lịch gửi email cụ thể và tự động gửi đi một cách nhanh chóng và chính xác.
- Mẫu email đa dạng: cung cấp nhiều template chuyên nghiệp, giúp tiết kiệm thời gian viết nội dung.
3. Lợi ích của email marketing
Email marketing mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như:
- Tiết kiệm chi phí: so với quảng cáo truyền thống, email marketing giúp tiết kiệm triệt để các chi phí thiết kế, vận chuyển và thuê địa điểm.
- Xây dựng thương hiệu: giúp xây dựng thương hiệu trong mắt khách hàng, tăng mối liên hệ và tạo lòng tin.
- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng: email marketing cho phép bạn biết được số lượng người click mở email và click vào các đường dẫn, từ đó tìm hiểu nhu cầu và thị hiếu của khách hàng.
- Tự động hóa chiến dịch: cho phép bạn lên lịch gửi email marketing chăm sóc khách hàng theo tuần hoặc tháng cụ thể.
II. Làm gì để có một chiến dịch email marketing hiệu quả?
Để thực hiện một chiến dịch email marketing hiệu quả, bạn cần:
- Xây dựng website và tạo form đăng kí để thu thập email của khách hàng tiềm năng.
- Tiếp thị lại vào email của khách hàng để tăng tỉ lệ mua hàng.
- Tạo lựa chọn cho khách hàng có tiếp tục nhận email hay không để tập trung vào khách hàng tiềm năng.
- Tham gia các triển lãm, hội thảo để PR thương hiệu và quảng bá sản phẩm.
- Tổ chức các chiến dịch khuyến mại và khuyến mãi để xúc tiến bán hàng và PR thương hiệu.
- Khuyến khích nhân viên tìm kiếm khách hàng để có nguồn cung cấp email chất lượng.
- Tổ chức các sự kiện đi theo nhóm để tăng cường quan tâm đến sản phẩm và lấy thêm email chất lượng.
- Chú trọng đến SEO để tăng giá trị và Nhận diện thương hiệu .
- Tạo các mini game tặng quà để thu thập thông tin và email khách hàng.
Email marketing mang lại nhiều lợi ích và có thể giúp bạn xây dựng chiến lược marketing hoàn hảo. Hãy sử dụng các dịch vụ email marketing và phần mềm CRM để tối ưu hoá các chiến dịch của bạn.
