Tiếp thị Trải nghiệm là một Xu hướng tiếp thị nổi bật trong thời đại công nghệ 4.0. Trong chuỗi bài viết Experiential Marketing, chúng tôi chia sẻ những kiến thức và kinh nghiệm thực tế, nhằm giúp doanh nghiệp và nhà tiếp thị trở nên nổi bật và tạo ấn tượng không thể quên trong lòng khách hàng. Trên cơ sở đó, chúng tôi xin giới thiệu đến bạn đọc 5 xu hướng công nghệ phổ biến có thể tăng cường sự độc đáo cho Tiếp thị Trải nghiệm và giữ lâu dài hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
1. VR - AR: Khi hiện thực hóa trở thành ảo hoá
Công nghệ thực tế ảo (VR - Virtual Reality) và công nghệ thực tế ảo tăng cường (AR - Augmented Reality) đều là những xu hướng công nghệ phổ biến trong Tiếp thị Trải nghiệm ngày nay. Chúng đã được sử dụng để tạo ra những trải nghiệm "Wow" đầy ấn tượng cho khách hàng.
Công nghệ VR đưa người dùng vào một thế giới ảo hoá, nơi họ có thể tương tác với môi trường và các yếu tố thực tế. Điều đặc biệt là công nghệ VR có thể tương tác thực tế với người dùng, giúp truyền đạt thông điệp thương hiệu một cách dễ dàng và hiệu quả hơn.
Công nghệ AR được phát triển dựa trên nền tảng của công nghệ VR. Với AR, các hình ảnh thực tế trước mắt được "tăng cường" bằng các thông tin và hình ảnh ảo, mang đến trải nghiệm độc đáo và hào hứng.
2. Ứng dụng di động - Mobile Apps: Mở rộng tiếp cận khách hàng
Với hơn 5 tỷ người dùng smartphone trên toàn thế giới, ứng dụng class='hover-show-link replace-link-5' ứng dụng span class='hover-show-content'> di động đã trở thành công cụ hữu ích cho Tiếp thị Trải nghiệm cá nhân hóa và giao tiếp với khách hàng. Các ứng dụng class='hover-show-link replace-link-5' ứng dụng span class='hover-show-content'> này có thể tích hợp công nghệ AR để mang đến trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ sinh động hơn.
Ngoài ra, các ứng dụng class='hover-show-link replace-link-5' ứng dụng span class='hover-show-content'> di động cũng được sử dụng rộng rãi tại các sự kiện, cung cấp thông tin và lịch trình sự kiện, tạo điều kiện cho người tham dự trao đổi thông tin và chia sẻ phản hồi. Điểm cộng lớn của công nghệ này là khả năng cho phép nhà tổ chức truyền thông tin đến người tham dự một cách chủ động và hiệu quả.
3. Wearables: Tạo trải nghiệm đa dạng và tương tác
Wearables là những thiết bị điện tử mà con người dễ dàng đeo trên người. Trong lĩnh vực Tiếp thị Trải nghiệm, wearables bao gồm những thiết bị đeo trên đầu và đeo tay. Các thiết bị này tạo ra trải nghiệm thị giác hoặc cung cấp thông tin và dữ liệu khách hàng.
Tại các sự kiện triển lãm lớn, nhà tổ chức có thể sử dụng wearables để thông báo và đo lường hiệu quả của từng gian hàng, từ đó cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Đồng thời, các thiết bị đeo tay thông minh như Apple Watch cũng mang đến tiềm năng to lớn cho trải nghiệm người dùng và Tiếp thị Trải nghiệm.
4. Livestreaming: Kết nối khách hàng trên toàn thế giới
Livestreaming đã trở thành một công nghệ phổ biến trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Youtube, Twitter. Công nghệ này cho phép doanh nghiệp tiếp cận một lượng khổng lồ khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới, bất kể rào cản địa lý hay thời gian.
Để tận dụng tối đa công nghệ này, nhà tiếp thị cần lên kế hoạch truyền thông và tạo sự chủ động cho khách hàng, từ đó tăng cường khả năng phủ sóng và tương tác với thương hiệu. Một ví dụ thành công về sử dụng livestreaming là sự kiện mua sắm trực tuyến Tmall 11/11 của Alibaba Group, được công chúng trên toàn thế giới mong chờ hàng năm.
5. Công nghệ trình chiếu: Tạo ấn tượng thị giác và thính giác mạnh mẽ
Công nghệ trình chiếu đã cải tiến với tốc độ nhanh chóng, kết hợp với sự sáng tạo không giới hạn trong việc tạo "chất liệu" cho màn chiếu. Tại các hoạt động Tiếp thị Trải nghiệm, chúng ta đã quen thuộc với việc sử dụng màn hình LED tương tác, trình chiếu sắp đặt trên các vật thể đa dạng và phép tán xạ ánh sáng để tạo ra hình ảnh sống động.
Tất cả những công nghệ trình chiếu này đều nhằm tạo ấn tượng mạnh mẽ và tác động lên cả giác quan thị giác và thính giác của khách hàng, giúp truyền đạt các giá trị và cá tính thương hiệu một cách toàn diện.
Ảnh minh họa
Chúng tôi hy vọng rằng bài viết Experiential Marketing #3 đã giúp bạn có thêm lựa chọn về yếu tố công nghệ cho Tiếp thị Trải nghiệm và tạo ấn tượng không gì có thể quên trong lòng khách hàng. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm, hãy xem lại chuỗi bài viết Experiential Marketing #1 và #2 của chúng tôi.
Mời bạn xem lại chuỗi bài viết:
- Experiential Marketing #1 - Chiếc cầu Ô Thước kết nối Thương hiệu và Khách hàng
- Experiential Marketing #2 - Những hình thức Tiếp thị Trải nghiệm phổ biến
Chúng tôi luôn trân trọng những ý kiến đóng góp từ các chuyên gia và đồng nghiệp trong ngành. Hãy cùng chia sẻ và cùng nhau xây dựng Tiếp thị Trải nghiệm tốt hơn!
PER-FECTIV
