Mới đây, vào ngày 27/5/2022, nhiều người dùng đã gặp phải vấn đề không thể Like trên Facebook. Lỗi này đã khiến danh tính những người đã Like bài viết bị ẩn đi. Tuy nhiên, vào tối cùng ngày đó, tình trạng đã được khắc phục và danh tính người đã Like lại được hiển thị. Tuy nhiên, cho đến thời điểm hiện tại, Meta vẫn chưa đưa ra giải thích chính thức cho lỗi này, khiến dư luận có những quan điểm khác nhau.
Một số người cho rằng đây chỉ là lỗi hệ thống của Facebook trong quá trình điều chỉnh, trong khi một số khác lại cho rằng đây là tính năng mới để ẩn thông tin cá nhân. Cả hai quan điểm đều có cơ sở, bởi Facebook đã từng gặp nhiều lỗi "ngớ ngẩn" và việc bảo vệ thông tin cá nhân người dùng luôn là một ưu tiên hàng đầu của Facebook.
Hiện tại, tình trạng không Like trên Facebook đã được khắc phục và danh tính người Like bài viết vẫn được hiển thị bình thường. Tuy nhiên, tính năng ẩn danh tính người Like bài viết trên Facebook vẫn chưa được tích hợp trong cài đặt. Chúng ta hãy đợi xem Facebook sẽ cập nhật tính năng này trong tương lai.
Với người dùng cá nhân, việc Like và Comment trên Facebook là cách hiệu quả để tương tác với bạn bè trên ứng dụng. Đối với doanh nghiệp, việc không thể Like trên Facebook có thể gây ra hệ lụy như mất khách hàng, giảm doanh thu và ảnh hưởng đến tương tác trên Fanpage hoặc nhóm.
Nhiều bạn đã liên hệ với chúng tôi để hỏi về lý do lỗi không thể Like trên Facebook. Trong bài viết dưới đây, MyB Media sẽ chia sẻ với bạn nguyên nhân gây ra lỗi này và cách khắc phục.
Nguyên nhân không thể Like và Comment trên Facebook
Lỗi Không Like Được Trên Facebook
Về nguyên nhân gây ra tình trạng không thể Like trên Facebook, có một số lý do phổ biến mà người dùng thường gặp phải.
1. Tài khoản bị Facebook chặn
Nếu tài khoản của bạn đã thực hiện nhiều lượt Like hoặc Comment quá nhanh trong một khoảng thời gian ngắn, hoặc bạn bình luận những từ ngữ không phù hợp, có thể tài khoản của bạn đã bị chặn bởi Facebook.
Ngoài ra, còn một số nguyên nhân khác có thể khiến tài khoản của bạn bị chặn tương tác bởi Facebook, bao gồm:
- Tài khoản cá nhân chưa đủ 18 tuổi hoặc số lượng bạn bè quá ít và thường xuyên tương tác với người lạ, khiến Facebook nghi ngờ bạn có hành động spam và chặn tính năng Like, Share và Comment.
- Tài khoản cá nhân của bạn trước đây thường không có tương tác nhiều với bạn bè, nhưng bất ngờ có lượng tương tác tăng cao đột biến, khiến Facebook chú ý. Nếu bạn tiếp tục duy trì lượng tương tác cao như vậy, Facebook sẽ nghi ngờ và cho tài khoản của bạn vào danh sách spam và chặn tương tác.
- Lạm dụng Like ảo quá mức hoặc vi phạm các quy định về bảo mật của Facebook.
2. Quản trị viên chặn bạn trong nhóm
Nếu bạn bị hạn chế quyền đăng bài, không thể Like và Comment trên các bài đăng trong nhóm, có khả năng cao bạn đã bị quản trị viên chặn. Mỗi nhóm thường có những quy định riêng do admin và mod đề ra. Nếu bạn vi phạm một trong những quy định đó, bạn có thể bị chặn hoặc thậm chí bị xóa khỏi nhóm.
Phương pháp giải quyết đơn giản trong trường hợp này là liên hệ với các quản trị viên hoặc mod của nhóm và hỏi xem bạn vi phạm quy định nào, sau đó thương lượng để mở chặn.
3. Chưa phải bạn bè trên Facebook
Một nguyên nhân khác trả lời cho câu hỏi tại sao không thể Like trên Facebook là bạn chưa trở thành bạn bè với chủ nhân bài viết mà bạn muốn tương tác.
Nếu chưa kết bạn với người muốn tương tác, bạn sẽ bị hạn chế tính năng Comment bài viết do quyền riêng tư của chủ sở hữu bài viết. Để giải quyết trường hợp này, bạn chỉ cần gửi lời mời kết bạn tới chủ sở hữu bài viết và đợi người đó phản hồi.
Lỗi Không Like Được Trên Facebook
Không Like và Comment trên Facebook ảnh hưởng như thế nào?
Không thể Like và Comment trên Facebook có thể gây ra những hệ lụy như:
- Bỏ lỡ khách hàng và giảm doanh thu.
- Ảnh hưởng đến khả năng tương tác trên tài khoản cá nhân và nhóm.
- Ảnh hưởng đến việc quảng bá bài viết.
Thời gian chặn Like và Comment trên Facebook
Thời gian mà tài khoản Facebook bị chặn tính năng Like và Comment phụ thuộc vào mức độ vi phạm. Các mốc thời gian khác nhau bao gồm:
- 1 ngày (24 giờ)
- 2 ngày (48 giờ)
- 1 tuần (7 ngày)
- 1 tháng (30 ngày)
- 2 tháng (60 ngày)
Nếu sau 2 tháng mà tài khoản vẫn bị chặn tính năng Like và Comment, có nghĩa là tài khoản của bạn đã bị khóa vĩnh viễn.
Lỗi Không Like Được Trên Facebook
Tại sao người khác không thể Like và Comment được bài viết của mình?
Khi bạn chia sẻ một bài viết, hình ảnh hoặc video trên Facebook, người khác có thể xem nhưng lại không thể tương tác bằng cách Like và Comment, tại sao Facebook không cho phép? Hãy tìm hiểu kỹ hơn về nguyên nhân dưới đây.
Nguyên nhân Facebook không cho phép Like
Một số nguyên nhân phổ biến có thể kể đến là:
- Người đó và bạn chưa trở thành bạn bè trên Facebook.
- Người đó bị Facebook chặn tính năng Like và Comment.
- Có lỗi xảy ra trên Facebook.
Một số cách khắc phục
Nếu bạn gặp tình trạng người khác không Like hoặc Comment được bài viết của bạn, có thể tham khảo một số cách sau đây để khắc phục:
- Kiểm tra mối quan hệ với người không tương tác được bài viết.
- Người không thể Like trên Facebook cần mở chặn tính năng Like và Comment hoặc chờ Facebook mở tính năng này.
- Báo cáo lỗi với Facebook.
- Kiểm tra lại cài đặt bài viết để chắc chắn rằng bạn không vô tình khóa tính năng tương tác bài viết với bất kỳ ai.
4 Cách Khắc phục Lỗi không Like được trên Facebook
Để khắc phục lỗi không thể Like và Comment trên Facebook, hãy tham khảo những cách sau đây:
Cách 1
- Truy cập vào tài khoản Facebook của bạn và chọn mục "Trợ giúp & Hỗ trợ" hoặc "Help & Support" (nếu bạn sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh).
- Chọn "Cộng đồng trợ giúp" hoặc "Help community" và nhập câu hỏi của bạn vào ô tìm kiếm.
- Chọn câu trả lời phù hợp và sao chép toàn bộ nội dung.
- Dán nội dung đã sao chép vào ô Comment của bạn.
Lưu ý: Bạn nên thực hiện các bước trên một cách lặp lại, với khoảng thời gian từ 2-3 phút hoặc 2-3 giờ, tuỳ thuộc vào mức độ chặn tương tác. Facebook sẽ xem xét và bỏ chặn tính năng Like và Comment trên tài khoản của bạn.
Cách 2
- Vào Cài đặt ngôn ngữ và thiết lập ngôn ngữ thành "English (US)".
- Quay lại Newfeed và Like bất kỳ nội dung nào.
- Nhận thông báo xác nhận rằng tính năng Like và Comment trên tài khoản của bạn đã bị chặn.
- Nhấp vào nút "Báo cáo nhầm lẫn" ở cuối thông báo.
- Trình bày vấn đề của bạn bằng Tiếng Anh.
- Bấm "Gửi" để gửi yêu cầu cho Facebook.
Lưu ý: Cách này mất nhiều thời gian. Nếu bạn đang gấp, hãy cân nhắc sự hỗ trợ của bên thứ ba.
Cách 3
Nếu lỗi do ứng dụng hoặc phần mềm, bạn có thể thực hiện một trong các cách sau đây:
- Đăng xuất khỏi Facebook và đăng nhập lại.
- Xóa ứng dụng Facebook và tải về cài đặt lại.
- Cập nhật Facebook lên phiên bản mới nhất.
- Nếu bạn đăng nhập Facebook trên trình duyệt, hãy chuyển sang trình duyệt khác, xóa bộ nhớ cache và cookie, sau đó thử lại.
Cách 4
Kết nối mạng không ổn định cũng có thể làm gián đoạn thao tác Like và Comment của bạn. Hãy kiểm tra kết nối mạng bằng cách thử mở các ứng dụng khác như YouTube hoặc Google. Nếu kết nối mạng yếu, hãy chờ đợi cho đến khi kết nối ổn định lại hoặc sử dụng dữ liệu di động để có kết nối ổn định hơn.
Cách mở khóa chức năng Like và Share trên Facebook
Nếu bạn bị chặn tính năng Like, Comment hoặc Share vì đã tương tác quá nhiều và quá nhanh trong một khoảng thời gian ngắn, bạn có thể áp dụng hai cách sau đây để mở khóa:
Sử dụng liên kết phản hồi cho Facebook
- Đăng nhập vào tài khoản Facebook và truy cập đường liên kết kháng nghị: https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151
- Soạn nội dung phản hồi của bạn bằng Tiếng Anh.
- Nhấp vào "Gửi" và chờ từ 2 đến 48 giờ để Facebook mở khóa tính năng cho bạn.
Chat với đội ngũ Facebook
- Truy cập đường liên kết: https://www.facebook.com/business/help
- Cuộn xuống và chọn "Bắt đầu" ở phần "Tìm câu trả lời hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ".
- Chọn mục "Chính sách và bảo mật tài khoản" và chọn "Chat với người đại diện".
- Điền thông tin theo mẫu và nhấn "Bắt đầu chat".
Lời kết
Trên đây là thông tin đầy đủ để khắc phục tình trạng không thể Like và Comment trên Facebook. Hy vọng các bạn sẽ áp dụng thành công các cách khắc phục lỗi này và tiếp tục tận hưởng trải nghiệm tương tác trên Facebook.
