Nghiên cứu Marketing là một khía cạnh quan trọng trong việc thu thập và phân tích thông tin để hỗ trợ quá trình ra quyết định. Nhưng nghiên cứu Marketing thực sự là gì? Và quá trình nghiên cứu Marketing như thế nào? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.
Nghiên cứu Marketing là gì?
Nghiên cứu Marketing (hay Marketing Research) là quá trình thu thập và giải thích những thông tin quan trọng về một vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm. Vai trò của nghiên cứu Marketing là tạo sự tin cậy cho doanh nghiệp và là cơ sở để đưa ra các quyết định liên quan đến các hoạt động Marketing cụ thể như:
- Tìm kiếm cơ hội phát triển và các mối đe dọa trên thị trường.
- Đánh giá khả năng thành công và độ duy trì của chương trình Marketing dự định thực hiện.
- Định hướng và triển khai các chương trình Marketing.
Nghiên cứu Marketing là gì?
Điểm giống và khác nhau giữa nghiên cứu thị trường và nghiên cứu Marketing
Nghiên cứu Marketing là một hình thức nghiên cứu môi trường, tập trung vào các vấn đề liên quan đến sản phẩm. Với vai trò quan trọng trong việc nắm bắt khả năng tiêu thụ của sản phẩm và thái độ đánh giá của người mua hàng.
Mục tiêu của nghiên cứu Marketing rộng hơn và không bao gồm Nghiên cứu thị trường . Nghiên cứu Marketing là một phần dữ liệu, cho phép người làm nghiên cứu Marketing, Phân tích thị trường và doanh thu dựa trên tính chất của thị trường. Trong khi đó, nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp có thông tin về địa điểm, thời gian, phương tiện truyền thông và hình thức phân phối sản phẩm.
Một số giai đoạn trong quá trình nghiên cứu Marketing
Hầu hết các quá trình nghiên cứu Marketing ở các doanh nghiệp được thực hiện theo các bước sau đây:
Xác định vấn đề và mục tiêu
Trước hết, người nghiên cứu cần xác định vấn đề mà doanh nghiệp đang đối mặt. Từ đó, lên danh sách các dữ liệu nghiên cứu và đề ra mục tiêu để giải quyết vấn đề.
Lập kế hoạch Marketing
Sau khi xác định vấn đề và vai trò của nghiên cứu Marketing, người nghiên cứu cần lập kế hoạch nghiên cứu thông tin cần thiết. Kế hoạch này phải phù hợp với nguồn lực có sẵn và phương pháp thu thập dữ liệu. Nguồn thông tin thu thập có thể là từ nguồn dữ liệu thứ cấp hoặc nguồn dữ liệu sơ cấp.
Thu thập dữ liệu
Mọi thông tin và dữ liệu thu thập trong quá trình nghiên cứu Marketing cần được ghi chép cẩn thận và cập nhật vào phần mềm phân tích. Giai đoạn này đòi hỏi sự chuẩn bị và thực hiện công việc trực tiếp với khách hàng để thu thập dữ liệu cần thiết.
Xử lý dữ liệu nghiên cứu Marketing
Sau khi thu thập đủ dữ liệu, người nghiên cứu cần tiến hành xử lý và phân tích dữ liệu đã thu được. Sử dụng các phương pháp thống kê hiện đại, thông tin được tổng hợp và thể hiện trên các bảng biểu để phục vụ mục tiêu nghiên cứu.
Báo cáo kết quả
Kết quả nghiên cứu cần được trình bày một cách khoa học và hiệu quả để báo cáo cho nhà quản lý. Báo cáo này cần trình bày mục đích và lý do nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, kết quả và ý nghĩa của nghiên cứu, cũng như các hạn chế và khó khăn gặp phải trong quá trình nghiên cứu.
Một số giai đoạn nghiên cứu Marketing
Một số phương pháp nghiên cứu Marketing
Quá trình nghiên cứu Marketing rất quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp hiện nay. Dưới đây là một số phương pháp mà bạn có thể tham khảo:
Phỏng vấn
Phương pháp này có thể diễn ra trực tiếp, qua điện thoại, qua tin nhắn hoặc email. Đây là cách để người phỏng vấn tìm hiểu ý kiến của người được phỏng vấn và thu thập dữ liệu.
Phương pháp phỏng vấn trong nghiên cứu Marketing
Quan sát
Phương pháp này nhằm thu thập dữ liệu bằng cách quan sát hành vi, đặc điểm và sự kiện liên quan. Có nhiều phương thức quan sát khác nhau như quan sát trực tiếp, quan sát ngụy trang, quan sát có cấu trúc và không cấu trúc.
Thử nghiệm
Thử nghiệm trong phòng thí nghiệm hoặc tại hiện trường giúp quan sát và ghi lại phản ứng và thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ.
Thăm dò
Thăm dò là phương pháp thu thập thông tin và vật chứng từ nguồn tin cậy. Phương pháp này giúp đạt được tính chính xác của nghiên cứu và đáng tin cậy của dữ liệu.
Nghiên cứu Marketing có thực sự cần thiết với doanh nghiệp không?
Nghiên cứu Marketing đóng vai trò quan trọng với các marketer và doanh nghiệp. Nó giúp doanh nghiệp nắm bắt được thay đổi trong sở thích và nhu cầu của người tiêu dùng, đánh giá sản phẩm và giá cả cạnh tranh, tìm ra thị trường mới, xác định chính sách giá phù hợp, và nghiên cứu sự ưa thích và mong muốn của người dùng.
Nghiên cứu Marketing có thực sự cần thiết với doanh nghiệp
Với những thông tin này, doanh nghiệp có thể đưa ra chiến lược và điều chỉnh các hoạt động Marketing để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, từ đó phát triển mạnh mẽ hơn.
Vai trò và mục tiêu của nghiên cứu Marketing đối với doanh nghiệp
Vai trò của nghiên cứu Marketing là cung cấp dữ liệu để xây dựng chiến lược Marketing, giảm chi phí quảng cáo, tìm ra thị trường mới, xác định chính sách giá, nghiên cứu sở thích và mong muốn của người dùng, và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.
Nghiên cứu Marketing cũng giúp doanh nghiệp hiểu được thói quen tiêu dùng và thái độ của khách hàng, cũng như ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài như điều kiện thị trường, chính sách chính phủ và thu nhập của người tiêu dùng.
Mục tiêu của nghiên cứu Marketing là hỗ trợ quản lý bằng cách cung cấp thông tin để hiểu thói quen và thái độ của khách hàng, phản ứng của họ đối với sản phẩm và các hoạt động Marketing. Điều này giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định và chiến lược phù hợp để phát triển và thành công.
Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về nghiên cứu Marketing và vai trò của nó đối với doanh nghiệp. Nếu có thắc mắc, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn.
