Robotic Process Automation (RPA), hay còn gọi là Tự động hóa quy trình bằng robot, là một công nghệ đột phá sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) và khả năng học máy (ML) để xử lý các tác vụ có khối lượng lớn, có thể lặp lại mà trước đây con người phải thực hiện. Với RPA, công việc tự động hóa trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết.
1. RPA là gì?
Robotic Process Automation (RPA) sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và khả năng học máy (ML) để tự động hoá các nhiệm vụ công việc. Điều này bao gồm giải quyết các truy vấn, tính toán, duy trì hồ sơ và thực hiện giao dịch. Tự động hóa quy trình bằng RPA thay thế công việc lập trình giao diện người dùng (UI), giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả làm việc. Một ví dụ cụ thể là tự động hóa quy trình giới thiệu nhân viên mới, từ việc tạo tài khoản người dùng, email, quyền truy cập, truy xuất tài liệu, v.v. Với RPA, quy trình này chỉ mất vài phút thay vì vài giờ.
RPA là gì? Những điều bạn cần biết về RPA dễ hiểu nhất? (Nguồn ảnh: Internet)
2. Công dụng và tính năng của RPA
RPA có những tính năng vượt trội để tự động hoá quy trình công việc:
- Bộ phân tích phong phú: RPA cung cấp bảng điều khiển trung tâm để quản lý và giám sát các chức năng tự động. Bảng điều khiển này cung cấp số liệu cơ bản về rô-bốt, máy chủ, quy trình làm việc và nhiều hơn nữa.
- Tạo bot đơn giản: Công cụ RPA cho phép tạo bot nhanh chóng bằng cách ghi lại các lần nhấp chuột và tổ hợp phím.
- Tự động hóa không cần kịch bản: RPA không yêu cầu kỹ năng lập trình và có thể tự động hóa bất kỳ ứng dụng nào trong bất kỳ bộ phận nào.
- Bảo mật: Công cụ RPA cho phép cấu hình và tùy chỉnh khả năng mã hóa để bảo mật dữ liệu trước sự gián đoạn giao tiếp mạng.
- Lưu trữ và triển khai: Hệ thống RPA có thể tự động triển khai hàng trăm bot và lưu trữ trên máy tính để bàn và máy chủ.
- Gỡ lỗi: RPA cung cấp khả năng tương tác động trong quá trình gỡ lỗi, giúp xử lý sự cố nhanh chóng.
Những tính năng của RPA (Nguồn ảnh: Internet)
3. Lợi ích của RPA
RPA mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức và doanh nghiệp:
3.1 Giảm chi phí
RPA giúp tiết kiệm chi phí đáng kể cho tổ chức bằng cách tự động hoá các nhiệm vụ. Robot phần mềm cũng có chi phí thấp hơn so với việc thuê nhân viên toàn thời gian.
3.2 Giảm rủi ro hoạt động
Thay vì chuyển công việc cho bên thứ ba, RPA giúp giảm rủi ro và lỗi do con người, vì công việc vẫn trong nhà và ít rủi ro hơn.
3.3 Chất lượng và độ chính xác
RPA giúp giảm thiểu rủi ro lỗi và đảm bảo quy trình làm việc nhất quán và chính xác.
3.4 Khả năng mở rộng
Với RPA, tổ chức có thể tùy chỉnh và điều chỉnh quy mô hoạt động dễ dàng dựa trên yếu tố quan trọng.
3.5 Giảm khối lượng công việc
Các nhiệm vụ như lập báo cáo có thể tự động hóa, giảm bớt khối lượng công việc cho nhân viên, giúp họ tập trung vào công việc quan trọng hơn.
3.6 Cải thiện sự hài lòng của khách hàng
RPA đảm bảo chất lượng và độ chính xác, cung cấp nội dung chất lượng cho khách hàng.
3.7 Cải thiện kết quả kinh doanh
RPA giúp nhân viên tập trung vào các hoạt động mang lại nhiều giá trị cho công ty, từ đó cải thiện kết quả kinh doanh.
Lợi ích của RPA (Nguồn ảnh: Internet)
4. RPA hoạt động như thế nào?
Quy trình tự động hóa bằng RPA bao gồm bốn giai đoạn cốt lõi:
- Lập kế hoạch: Xác định quy trình và phương pháp triển khai RPA.
- Thiết kế và phát triển: Xây dựng quy trình tự động hóa theo kế hoạch đã thống nhất.
- Triển khai và thử nghiệm: Thực hiện triển khai và kiểm tra bot.
- Hỗ trợ và bảo trì: Cung cấp hỗ trợ liên tục và khắc phục sự cố.
RPA hoạt động như thế nào? (Nguồn ảnh: Internet)
5. Dự báo tăng trưởng RPA
Theo McKinsey Research, công nghệ tự động hóa có thể tạo ra tác động kinh tế trị giá từ 5-7 nghìn tỷ USD vào năm 2025. Công nghệ RPA sẽ tiếp cận hơn 230 triệu công nhân tri thức trên toàn cầu, chiếm 9% lực lượng lao động. RPA đang ngày càng trở nên phổ biến và có vai trò quan trọng trong sự phát triển công nghệ.
Dự báo tăng trưởng RPA (Nguồn ảnh: Internet)
Bắt đầu ngay với chương trình đào tạo lập trình trực tuyến tại FUNiX để trở thành một kỹ sư lập trình chuyên nghiệp và làm việc trong lĩnh vực phát triển phần mềm.
