Samsung, thương hiệu công nghệ, điện máy và điện gia dụng uy tín, đã trở thành một phần trong cuộc sống của nhiều gia đình. Nếu bạn đang sử dụng hoặc muốn mua các sản phẩm của Samsung nhưng chưa biết thông tin, hãy liên hệ với tổng đài Samsung.
Tổng đài Samsung CSKH 24/7
Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến các sản phẩm của Samsung như tivi, tủ lạnh, điều hòa, máy giặt hoặc dịch vụ của Samsung và cần hỗ trợ, hãy liên hệ ngay đến tổng đài Samsung. Tại đây, các tổng đài viên sẽ sẵn lòng giải đáp thắc mắc và phục vụ bạn 24/7 trong suốt tuần.
Tổng đài Samsung cho khách hàng doanh nghiệp
Samsung hiểu rằng khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu hỗ trợ khác biệt so với khách hàng cá nhân. Vì vậy, Samsung đã xây dựng một tổng đài riêng phục vụ nhóm khách hàng doanh nghiệp. Số tổng đài hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp của Samsung là 1800 588 890.
Khi liên hệ đến số điện thoại này, bạn có thể tìm kiếm hỗ trợ về các giải pháp công nghệ, quản lý thiết bị và các dịch vụ, chương trình doanh nghiệp của Samsung. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của Samsung Việt Nam sẵn lòng lắng nghe và cung cấp giải pháp tốt nhất cho khách hàng.
Tổng đài Samsung hỗ trợ về sản phẩm, dịch vụ
Tổng đài Samsung cung cấp hai hotline hỗ trợ về sản phẩm và dịch vụ là 1800 588 889 và 1800 588 855. Khi gọi vào các số này, bạn sẽ không mất cước cuộc gọi. Hai tổng đài này sẽ cung cấp lời giải đáp và thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Samsung. Và đương nhiên, đội ngũ nhân viên tận tâm và chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ bạn nhanh chóng và kịp thời.
Các kênh hỗ trợ khách hàng khác của Samsung
Ngoài các tổng đài, Samsung cung cấp nhiều kênh liên hệ khác để hỗ trợ tối đa cho khách hàng. Dưới đây là một số kênh mà bạn có thể lựa chọn:
Kênh Tư vấn trực tuyến
Kênh Tư vấn trực tuyến của Samsung cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí và hoạt động 24/7. Bạn chỉ cần truy cập vào trang web theo địa chỉ sau và nhấn vào "Cuộc trò chuyện mới". Sau đó, bạn nhập câu hỏi cần tư vấn và đội ngũ hỗ trợ sẽ cung cấp giải đáp trực tuyến cho bạn.
Đặt Hẹn lịch sửa chữa
Nếu bạn muốn đặt hẹn lịch sửa chữa từ trước để tiết kiệm thời gian, hãy sử dụng tính năng này. Tuy nhiên, để sử dụng được tính năng này, bạn cần có tài khoản Samsung. Sau khi đăng nhập và truy cập vào địa chỉ, bạn có thể tiến hành đặt lịch hẹn.
Các dịch vụ phổ biến bao gồm:
- Yêu cầu tư vấn: Bạn cho biết tình trạng sản phẩm và nhân viên Samsung sẽ liên hệ để tư vấn.
- Đặt hẹn (Thiết bị di động): Bạn có thể đặt lịch sửa chữa tại Trung tâm bảo hành hoặc yêu cầu giao nhận tận nơi sửa chữa các thiết bị di động.
- Tình trạng sửa chữa: Bạn có thể theo dõi tình trạng sửa chữa hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Thư điện tử
Nếu bạn có các câu hỏi chung về thông tin Trung tâm bảo hành hoặc các chính sách bảo hành của Samsung, hãy gửi Email theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Truy cập vào địa chỉ sau đó điền đầy đủ thông tin gồm: Thông tin chung (Loại sản phẩm), Thông tin liên hệ (Họ, Tên, Địa chỉ Email, Số điện thoại, Địa chỉ). Nếu là khách hàng doanh nghiệp, bạn sẽ chọn ô như hình bên dưới.
Bước 2: Điền thông tin tại mục "Yêu cầu" gồm: Tiêu đề Email, Nội dung Email, Tệp đính kèm (tải lên tệp đính kèm).
Bước 3: Đánh dấu vào ô "Đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật của Samsung", xác nhận mã CAPTCHA và nhấn "Gửi yêu cầu".
Chat qua Fanpage Facebook
Hiện nay, Facebook đã trở thành một kênh hiệu quả để các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và tiếp nhận các yêu cầu. Nếu bạn muốn liên hệ với Samsung Việt Nam qua Facebook, hãy truy cập vào địa chỉ sau đó nhấn vào "Nhắn tin". Sau khi bạn soạn tin nhắn và gửi đi, nhân viên Samsung sẽ phản hồi lại bạn.
Sử dụng livechat trên website
Một kênh khác giúp bạn liên hệ với Samsung là livechat trên website. Bạn chỉ cần làm như sau:
Bước 1: Truy cập website của Samsung Việt Nam tại địa chỉ sau đó nhấp vào "ảnh đại diện tư vấn viên" ở góc dưới bên phải màn hình.
Bước 2: Khi khung chat xuất hiện, bạn chọn một trong những chủ đề được đề xuất. Tiếp theo, nhập yêu cầu cần xử lý và nhấn "Gửi". Sẽ có nhân viên phản hồi lại bạn.
Ưu điểm của kênh này là luôn có nhân viên trực 24/7 để nhận thông tin và hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào.
Cách tìm Trung tâm bảo hành Samsung
Nếu bạn gặp vấn đề với thiết bị Samsung và muốn liên hệ Trung tâm bảo hành Samsung để được hỗ trợ, dưới đây là hướng dẫn bạn tìm Trung tâm bảo hành Samsung gần nhất:
Bước 1: Truy cập địa chỉ này sau đó chọn nhóm sản phẩm của Samsung bạn đang sử dụng (Thiết bị di động, TV & AV & Màn hình hiển thị, Thiết bị gia dụng, Màn hình vi tính & Linh kiện/Máy in Laser & Đa năng, Máy ảnh và Máy quay phim).
Bước 2: Nhập tên thành phố hoặc tỉnh thành nơi bạn sống. Nếu không có kết quả, bạn có thể mở rộng phạm vi tìm kiếm bằng cách tăng bán kính (20km, 30km,...). Samsung sẽ dẫn chiếu bản đồ từ Google để hỗ trợ tìm kiếm địa điểm.
Bước 3: Khi kết quả hiển thị, bạn có thể nhấn nút ghim màu đen để xem thông tin chi tiết về Trung tâm bảo hành Samsung. Tại đây, sẽ cung cấp thông tin về địa chỉ, thời gian hoạt động, số điện thoại và danh sách sản phẩm được bảo hành tại trung tâm đó.
Danh sách Trung tâm bảo hành của Samsung
Tại Hồ Chí Minh
| Địa chỉ | Các sản phẩm bảo hành | Số điện thoại |
|---|---|---|
| 395-397A Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TP HCM | Điện thoại di động, Smartwatch, Máy tính bảng, Tivi, Máy giặt, Tủ lạnh, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy | 19006039 |
| 115 Tỉnh Lộ 8, KP7, Thị trấn Củ Chi, Huyện Củ Chi, TP HCM | Điện thoại di động, Smartwatch, Máy tính bảng, Tivi, Tủ lạnh, Máy lạnh, Máy giặt, Dàn máy | 0283 7924925 - 0286 2789869 |
| 35 - 37 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Hưng, Quận 7, TP HCM | Điện thoại di động, Smartwatch, Máy tính bảng, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Điều hòa | 1900 6047 |
| 308-310-312 Hồng Bàng, Phường 15, Quận 5, TP HCM | Điện thoại di động, Smartwatch, Máy tính bảng, Tivi, Máy giặt, Tủ lạnh, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy | 19006047 |
| 280 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP HCM | Điện thoại di động, Máy tính bảng, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Tivi | 0283 8275252 |
| 49 Nguyễn Văn Bá, KP3, Phường Bình Thọ, Quận Thủ Đức, TP HCM | Điện thoại di động, Máy tính bảng, Máy giặt, Máy lạnh, Tủ lạnh | 0283 7228858 |
Tại Hà Nội
| Địa chỉ | Các sản phẩm bảo hành | Số điện thoại |
|---|---|---|
| Số 6, Hàng Bột, Quận Đống Đa, Hà Nội | Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy | 0243.7325111 - 0243.7349725 |
| Tầng 1 Tòa Nhà Machinco Plaza, Số 10 Trần Phú, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông | Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy | 0243 5682529 - 0243 5510466 - 0243 5510467 |
| 26 Phố Vồi, Thị Trấn Thường Tín, Hà Tây | Điện thoại di động, Smartwatch, Máy tính bảng, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy | 0243 3852855 |
| Số 201 Khâm Thiên, Phường Thổ Quan, Quận Đống Đa | Điện thoại di động, Máy tính bảng | 0243 9722966 - 0243 9723666 |
| 09 Đào Duy Anh, Phường Kim Liên, Quận Đống Đa | Điện thoại di động, Smartwatch, Máy tính bảng, Tivi, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Tủ lạnh | 0243 7475438 |
| 450 La Thành, Phường Quang Trung, Thị xã Sơn Tây, Hà Nội | Điện thoại di động, Smartwatch, Máy tính bảng, Tivi, Máy giặt, Máy lạnh, Tủ lạnh | 0243 3211188 - 0243 3255588 |
| Số 7 ngách 3, ngõ 162 Nguyễn Văn Cừ, Phường Bồ Đề, Quận Long Biên | Tivi, Máy lạnh, Tủ lạnh | 0243 7325111 - 0243 7349725 |
| 51, Tổ 7, Thị Trấn Đông Anh, Huyện Đông Anh | Điện thoại di động, Máy tính bảng | 0243 9650692 |
| Tầng 1 Tòa Nhà Báo Lao Động, Số 6 Phạm Văn Bạch, Quận Cầu Giấy, Hà Nội | Điện thoại di động, Máy tính bảng | 0243 5149540 |
Tại một số tỉnh thành khác
| Tỉnh | Địa chỉ | Sản phẩm bảo hành | Số điện thoại |
|---|---|---|---|
| Bắc Kạn | 85 Trường Chinh, P.Đức Xuân, TP.Bắc Kạn | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn, Laptop, Màn hình máy tính | (0209) 6538685 |
| Bắc Giang | 2A, Nguyễn Thị Minh Khai, P.Ngô Quyền, TP.Bắc Giang | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn, Màn hình máy tính | (0204) 3851421 - (0204) 3854176 |
| Bắc Ninh | 83 Nguyễn Trãi, P.Ninh Xá, TP.Bắc Ninh | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn, Laptop, Màn hình máy tính | (0222) 3908293 |
| Bắc Ninh | KĐT Viglacera, Thôn Ô Cách, X.Đông Tiến, H. Yên Phong, TP.Bắc Ninh | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn, Laptop, Màn hình máy tính | (0222) 3888922 - (0222) 3888955 |
| Cao Bằng | Số 4, Tổ 2, P.Hợp Giang, TP.Cao Bằng | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn, Màn hình máy tính | (0215) 3826609 |
| Hà Giang | Số 2 Hồng Quân, Tổ 13, P.Nguyễn Trãi, TP. Hà Giang | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn, Màn hình máy tính | (0219) 2211471 |
| Hà Nam | 236 Trần Hưng Đạo, P.Trần Hưng Đạo, TP.Phủ Lý | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn, Màn hình máy tính | (0226) 2241334 |
| Vĩnh Phúc | Số 55 - S6, KĐT Hà Tiên, Đường Trần Phú, TP.Vĩnh Yên | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn | (0211) 3777979 |
| Hải Dương | 77 - 78 Trần Văn Giáp, P.Thanh Bình, TP.Hải Dương | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn, Màn hình máy tính | (0220) 3892892 |
| Hải Phòng | 21 Lương Khánh Thiện, Q.Ngô Quyền, TP.Hải Phòng | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn, Laptop, Màn hình máy tính | (0225) 3859305 |
| Hưng Yên | 34 Phạm Bạch Hổ, P.Lam Sơn, TP.Hưng Yên | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn, Màn hình máy tính | (0221) 3863458 |
| Hòa Bình | Số 25, Tổ 15 Lê Lợi, P.Phương Lâm, TP.Hòa Bình | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn, Màn hình máy tính | (0218) 3898868 |
| Lai Châu | 10 Nguyễn Trãi, P.Quyết Tiến, TP.Lai Châu | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn, Màn hình máy tính | (0213) 3877264 |
| Lạng Sơn | 368 Bà Triệu, P.Vĩnh Trãi, TP. Lạng Sơn | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn, Màn hình máy tính | (0205) 3873135 |
| Lào Cai | 17 Trần Đăng Ninh, Tổ 13, P.Cốc Lếu, TP. Lào Cai | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn, Màn hình máy tính | (0214) 3820202 - (0214) 3824766 |
| Nam Định | 157 Hưng Yên, P.Quang Trung, TP.Nam Định | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn, Màn hình máy tính | (0228) 3700052 |
| Ninh Bình | 123 Đường số 1, Tổ 8, P.Trung Sơn, TP.Tam Hiệp | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn, Màn hình máy tính | (0229) 3772222 |
| Ninh Bình | 69 Đào Duy Từ, P.Đông Thành, TP.Ninh Bình | Điện thoại di động | (0229) 3892828 |
| Phú Thọ | 2419 Hùng Vương, P.Nông Trang, TP.Việt Trì | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn, Màn hình máy tính | (0210) 3814886 |
| Quảng Ninh | 7 Trần Nhân Tông, P.Hải Hòa, TP.Móng Cái | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn, Laptop, Màn hình máy tính | (0203) 3772764 |
| Quảng Ninh | 8 Phố Nhà Hát, P.Bạch Đằng, TP. Hạ Long | Điện thoại di động, Gia dụng, Thiết bị nghe nhìn, Laptop, Màn hình máy tính | (0203) 3825271 |
Tạm kết
Bài viết không chỉ cung cấp thông tin về tổng đài Samsung mà còn chia sẻ về các kênh liên hệ khác và thông tin về Trung tâm bảo hành của Samsung. Hy vọng bài viết hữu ích với bạn.
Xem thêm:
- Tổng đài VNPT số bao nhiêu? Thông tin chi tiết về các hotline chăm sóc khách hàng của VNPT
- Tìm hiểu về tổng đài VietJet Air và những thông tin về hãng hàng không giá rẻ lớn nhất Việt Nam
Nếu bạn đang tìm kiếm các sản phẩm công nghệ, điện máy - gia dụng chính hãng của Samsung hoặc các thương hiệu khác, hãy ghé ngay hệ thống FPT Shop để lựa chọn và mua hàng.
Xem thêm tivi Samsung bán chạy tại đây:
- Tivi Samsung giá tốt
