Chiến lược phân phối là một yếu tố quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng với sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp. Nó bao gồm các kênh phân phối và quy trình mà sản phẩm đi qua, sẽ giúp xác định con đường mà sản phẩm sẽ đi từ nhà sản xuất đến tay khách hàng.
Chiến lược phân phối là gì?
Chiến lược phân phối, còn được gọi là Distribution strategy, là một hệ thống các kế hoạch và quy trình để đưa sản phẩm hoặc dịch vụ từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng một cách hiệu quả và có lợi nhuận. Chiến lược này bao gồm việc quyết định về các kênh phân phối, quy trình lưu trữ, xử lý đơn hàng, vận chuyển,... nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng thời điểm, địa điểm và số lượng.
Chiến lược phân phối là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với sự thành công của một doanh nghiệp. Một chiến lược phân phối hiệu quả sẽ giúp khách hàng hài lòng và trung thành, đồng thời giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tiếp cận nhiều khách hàng mới hơn.
Tầm quan trọng của chiến lược phân phối
Một chiến lược phân phối hiệu quả mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:
Tiết kiệm chi phí
Một chiến lược phân phối hiệu quả giúp doanh nghiệp dễ dàng quyết định về ngân sách, cắt giảm những kênh trung gian không hiệu quả, giảm thiểu chi phí lưu kho, vận chuyển,...
Tăng hiệu quả các chiến dịch Marketing
Một chiến lược phân phối tốt giúp sản phẩm tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, từ đó giúp sản phẩm được biết đến rộng rãi hơn. Đặc biệt, sự có mặt của các kênh trung gian giúp doanh nghiệp kết nối với nhau và thực hiện các Chiến dịch quảng cáo chung. Điều này Thu hút khách hàng và giúp tiết kiệm chi phí.
Mở rộng thị trường
Chiến lược phân phối giúp sản phẩm nhanh chóng tiếp cận người dùng và mở rộng mạng lưới phân phối. Điều này mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng và tạo ra cơ hội kinh doanh mới.
Tăng cường khả năng kiểm soát
Chiến lược phân phối giúp doanh nghiệp nắm bắt mọi khâu trong quy trình phân phối, giúp kiểm soát từng giai đoạn để hàng hóa đến tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất, tiết kiệm nhất.
Tiếp nhận phản hồi dễ dàng
Chiến lược phân phối không chỉ giúp doanh nghiệp nhận được phản hồi từ khách hàng mà còn từ đại lý và nhà bán lẻ. Thông qua các thông tin về số lượng hàng bán ra, số lượng nhập hàng, thời gian giữa mỗi lần đặt hàng,... từ phía các đối tác, doanh nghiệp có thể điều chỉnh sản phẩm và đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Tăng cường tốc độ phát triển
Với một chiến lược phân phối hiệu quả, doanh nghiệp có thể tiếp cận với thị trường mới và tăng tốc độ phát triển. Các kênh trung gian cũng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mở rộng và mở rộng tệp khách hàng, từ đó tăng cường sự phát triển của doanh nghiệp.
Các loại chiến lược phân phối phổ biến
Có nhiều loại chiến lược phân phối được áp dụng, một số phổ biến bao gồm:
Chiến lược phân phối đại trà
Chiến lược phân phối đại trà tập trung vào việc đưa sản phẩm đến số lượng lớn các trung gian. Đây là loại chiến lược phân phối được áp dụng cho đa số các mặt hàng tiêu dùng.
Chiến lược phân phối độc quyền
Chiến lược phân phối độc quyền giới hạn số lượng nhà trung gian. Loại chiến lược này thường được áp dụng cho các sản phẩm đắt tiền, có giới hạn và yêu cầu dịch vụ cao.
Chiến lược phân phối chuyên sâu
Chiến lược phân phối chuyên sâu nhằm đưa sản phẩm đến nhiều địa điểm bán lẻ, cố gắng bao phủ nhiều thị trường khác nhau.
Chiến lược phân phối chọn lọc
Chiến lược phân phối chọn lọc là sự kết hợp giữa chiến lược phân phối chuyên sâu và độc quyền. Sản phẩm sẽ được phân phối tại nhiều địa điểm nhưng không nhiều như chiến lược phân phối chuyên sâu. Loại chiến lược này giúp tạo ra thông điệp về thương hiệu và tăng cơ hội mua sản phẩm chính hãng.
4 bước xây dựng chiến lược phân phối hiệu quả
Để xây dựng một chiến lược phân phối hiệu quả, bạn cần tuân thủ 4 bước sau:
Bước 1. Lựa chọn đối tượng khách hàng
Trước khi xây dựng chiến lược, bạn cần tìm hiểu rõ đối tượng khách hàng mà mình muốn tiếp cận. Mỗi khách hàng có cách tiếp cận và yêu cầu riêng, do đó, việc cá nhân hóa chiến lược phân phối là cực kỳ quan trọng.
Bước 2. Xác định sản phẩm thương hiệu
Bạn cần xác định sản phẩm mục tiêu và giá trị mà sản phẩm mang lại. Điều này giúp bạn định vị thương hiệu và giá trị trên thị trường.
Bước 3. Lựa chọn kênh phân phối
Sau khi phân tích dữ liệu khách hàng, sản phẩm và thị trường, bạn cần lựa chọn các kênh phân phối phù hợp để áp dụng vào chiến lược của mình. Cân nhắc việc kết hợp các kênh trung gian để tăng tốc độ bao phủ thị trường và giảm thiểu chi phí.
Bước 4. Quản lý kênh phân phối
Quản lý kênh phân phối là yếu tố quan trọng để đảm bảo chiến lược phân phối hiệu quả. Các kênh phân phối cần đảm bảo chất lượng và chức năng của họ, tuân thủ chính sách và đủ thông tin để tiếp cận khách hàng.
Thành viên có trong một chiến lược phân phối
Một chiến lược phân phối thông thường bao gồm các thành viên sau:
- Nhà phân phối: đơn vị vận chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến các điểm bán hàng.
- Nhà bán buôn: tìm kiếm nguồn cung ứng sản phẩm từ các nhà sản xuất khác nhau và chuyển giao cho nhà bán lẻ hoặc đại lý.
- Nhà bán lẻ: giao dịch trực tiếp với khách hàng cuối cùng, có thể mua hàng từ nhà sản xuất hoặc từ nhà bán buôn.
- Người có sức ảnh hưởng: những người nổi tiếng và có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực nào đó, có thể giúp thu hút khách hàng thông qua sự tín nhiệm của mình.
- Bên nhượng quyền: nhà đầu tư muốn đầu tư vào thương hiệu và kinh doanh để sinh lời cao hơn tỷ lệ lãi suất ngân hàng.
Yếu tố ảnh hưởng đến quá trình xây dựng chiến lược phân phối
Có một số yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quá trình xây dựng chiến lược phân phối, bao gồm:
-
Sản phẩm: Loại sản phẩm và dịch vụ cung cấp sẽ ảnh hưởng đến chiến lược phân phối. Mỗi loại sản phẩm có yêu cầu và phân loại khác nhau.
-
Hệ thống khách hàng: Địa điểm mua sắm của khách hàng sẽ ảnh hưởng đến quá trình phân phối. Công nghệ cũng là yếu tố quan trọng.
-
Kho bãi và vận chuyển: Để thực hiện chiến lược phân phối, doanh nghiệp cần có hệ thống kho bãi và phương tiện vận chuyển phù hợp.
Mô hình chiến lược phân phối hiệu quả 5T
Có một mô hình chiến lược phân phối hiệu quả gồm 5 bước:
-
Thấu hiểu: Hiểu rõ sản phẩm, thị trường, đối thủ, khách hàng, chiến thuật, hậu cần, đội ngũ để xây dựng nền tảng cho quy trình.
-
Thiết lập mục tiêu: Đặt ra mục tiêu cụ thể về Nhận diện thương hiệu , doanh số, sản lượng, ngân sách,...
-
Thiết kế mô hình phân phối: Lược bỏ thông tin không cần thiết và tạo ra một mô hình phân phối rõ ràng, hệ thống và chi tiết.
-
Tạo dựng chính sách: Tạo ra chính sách bán hàng, khuyến mãi, chương trình Marketing,... để thực hiện mục tiêu và mô hình phân phối.
-
Truyền tải: Đảm bảo thông tin phân phối được truyền tải đúng và đầy đủ đến các đối tác và nhân viên thực hiện.
Qua việc áp dụng mô hình chiến lược phân phối này, doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí và tạo ra chiến lược phân phối hiệu quả.
Chiến lược phân phối là yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc phát triển kinh doanh. Bằng cách thực hiện các bước xây dựng và hiểu rõ những yếu tố ảnh hưởng, doanh nghiệp có thể xây dựng một chiến lược phân phối hiệu quả và tiếp cận được với Khách hàng mục tiêu .
