Dạo gần đây, nhiều bạn trẻ đã nhắn tin đến tôi với câu hỏi : "Làm sao để xây dựng kế hoạch kinh doanh hiệu quả?". Tôi nhận thấy một số bạn đang đau đầu với việc có quá nhiều ý tưởng nhưng không biết cách tổ chức chúng một cách logic và thuyết phục. Vậy nên, tôi quyết định viết bài này để chia sẻ với các bạn về mô hình Canvas, một công cụ hữu ích giúp bạn tạo ra một bức tranh tổng thể về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Mô hình Canvas là gì?
Mô hình Canvas là một công cụ giúp doanh nghiệp xác định và liên kết các yếu tố chính của mô hình kinh doanh. Từ đó, mô hình Canvas giúp tạo ra một bức tranh tổng thể về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Mô hình này được phát triển bởi Tiến sĩ Alexander Osterwalder và Giáo sư Yves Pigneur từ cuối thập kỷ 2000.
Tại sao lại cần mô hình Canvas?
Mô hình Canvas giúp doanh nghiệp:
- Xác định rõ ràng và liên kết các yếu tố cần thiết trong mô hình kinh doanh.
- Tạo ra một sự tổ chức hợp lý cho các ý tưởng kinh doanh.
- Tận dụng tốt các cơ hội và giải quyết những rủi ro tiềm ẩn.
- Định hình chiến lược và quyết định kinh doanh.
Bước 1: Phân khúc khách hàng mục tiêu (Customer Segments - CS)
Phương pháp này giúp bạn xác định Khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp và phân loại thị trường. Bằng cách xác định kích thước thị trường, thành phần khách hàng, vấn đề, nhu cầu, thói quen và giải pháp cải tiến, bạn sẽ có được một chân dung khách hàng rõ ràng.
Bước 2: Tuyên bố giá trị (Value Propositions - VP)
Tuyên bố giá trị là lý do mà khách hàng chi trả để mua sản phẩm của bạn. Bằng cách liệt kê các giá trị mà bạn mang lại, như hiệu quả sử dụng, cá nhân hoá, thương hiệu/tài sản thương hiệu và nhanh chóng, bạn sẽ có một tờ giấy chứa các tuyên bố giá trị.
Bước 3: Kênh phân phối (Channels - CH)
Tại bước này, bạn cần xác định cách thức để đưa sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng. Bạn có thể phân phối trực tiếp hoặc gián tiếp, và cần xác định các kênh phân phối phù hợp với doanh nghiệp.
Bước 4: Mối quan hệ với khách hàng (Customer Relationships - CR)
Bước này giúp bạn xác định cách tạo và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Bạn có thể xây dựng cộng đồng trung thành, tương tác sáng tạo, tự phục vụ, khách hàng thường xuyên, khách hàng VIP, và hỗ trợ tốt cho công việc của người tiêu dùng.
Bước 5: Luồng doanh thu (Revenue Streams - RS)
Tại bước này, bạn cần liên kết tuyên bố giá trị với luồng doanh thu. Bạn cần xác định các nguồn doanh thu và đảm bảo rằng các tuyên bố giá trị của bạn thúc đẩy doanh thu.
