Hiện nay, bán hàng online trên các sàn thương mại điện tử đã trở thành xu hướng phổ biến. Đây là một kênh bán hàng lý tưởng cho các doanh nghiệp và chủ cửa hàng kinh doanh hiện nay. Các sàn thương mại điện tử này cung cấp dịch vụ mua bán và giao dịch hàng hóa rất lớn, thu hút sự quan tâm đông đảo từ các nhà đầu tư và khách hàng.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu và so sánh các sàn thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay cùng với các quy định và giấy phép cần có.
Định nghĩa và quy định về sàn thương mại điện tử
Theo quy định của Pháp luật Việt Nam, sàn giao dịch thương mại điện tử là một thị trường trực tuyến, một địa điểm họp chợ được thực hiện trên mạng internet. Đó là nơi người mua và người bán có thể tìm kiếm thông tin về thị trường và sản phẩm, thiết lập mối quan hệ cũng như tiến hành đàm phán và giao dịch hàng hóa và dịch vụ.
Sàn thương mại điện tử cũng thực hiện các giao dịch điện tử như chuyển giao thông tin trực tuyến, chuyển tiền điện tử, đấu giá, đấu thầu và hợp tác thiết kế. Ngoài ra, nó còn thực hiện việc mua bán hàng hóa công cộng, tiếp thị trực tuyến đến khách hàng và các dịch vụ sau bán hàng.
So sánh các sàn thương mại điện tử
Lazada
Lazada là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu và có sự liên kết với nhiều cửa hàng trên thị trường. Sản phẩm trên Lazada phong phú và chất lượng. Bạn có thể tìm thấy hàng hóa chất lượng và yên tâm khi mua hàng trên LazaMall.
Tiki
Tiki là một sàn thương mại điện tử có khâu kiểm duyệt hàng hóa khá chặt chẽ, đảm bảo chất lượng hàng hóa tốt nhất trong các sàn. Đồng thời, Tiki còn có chính sách hoàn tiền nếu hàng không chính hãng. Hãy xem trước những bình luận và phản hồi của người đã mua hàng để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Shopee
Shopee cũng cung cấp các mặt hàng đảm bảo trên ShopeeMall, nhưng các shop độc lập có thể không đảm bảo chất lượng sản phẩm. Hãy đọc các đánh giá để đưa ra quyết định chính xác.
Sendo
Sendo là một trong những thương hiệu lớn của Việt Nam, với gần 80.000 gian hàng và 3.000.000 sản phẩm. Sendo đa dạng các sản phẩm và chất lượng đảm bảo.
Giá cả và chính sách
Giá cả
- Lazada: Giá tương đối giống với các sàn thương mại điện tử khác, giá có thể biến động trong các dịp sales lớn.
- Tiki: Sản phẩm có giá ổn định, tuy nhiên số lượng không đa dạng bằng các sàn khác, do đó có sự cao hơn.
- Shopee: Có giá cả cạnh tranh với slogan "ở đâu rẻ hơn, Shopee hoàn tiền" và nhiều khuyến mãi hấp dẫn.
- Sendo: Giá tương đối giống các sàn khác, nhưng có giá hoàn lại cao đến 20%.
Chính sách giao hàng
- Lazada: Phí giao hàng khá cao.
- Tiki: Phí ship tính theo đơn hàng, cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh TikiNow.
- Shopee: Phí ship tính theo từng người bán, có dịch vụ giao hàng nhanh.
- Sendo: Phí giao hàng cao và thời gian giao hàng không đảm bảo.
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
- Lazada: Hỗ trợ qua chat trực tuyến.
- Tiki: Tổng đài và email hỗ trợ khách hàng hoạt động tốt.
- Shopee: Hỗ trợ chủ yếu qua liên hệ với người bán.
- Sendo: Có hỗ trợ đổi trả sản phẩm, nhưng tương tác khách hàng còn hạn chế.
Thời gian giao hàng
- Lazada: Thời gian giao hàng khá nhanh, đang triển khai dịch vụ giao hàng nhanh.
- Tiki: Thời gian giao hàng nhanh, có dịch vụ giao hàng trong 2 tiếng.
- Shopee: Thời gian giao hàng khá nhanh, có dịch vụ giao hàng trong 4 tiếng.
- Sendo: Vẫn còn nhiều bất cập về giao hàng.
Mặt hàng phong phú
- Lazada: Phong phú trong ngành hàng kĩ thuật, điện tử và phụ kiện.
- Tiki: Mạnh về sách và quà tặng, đa dạng các loại mặt hàng khác.
- Shopee: Mạnh về thời trang, chăm sóc sắc đẹp và đồ chơi.
- Sendo: Phát triển mạnh trong mảng thời trang và công nghệ.
Quy định và quy chế
Theo quy định của pháp luật, các sàn thương mại điện tử cần tuân thủ các quy định và quy chế sau:
- Đăng ký thiết lập website cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử và công bố thông tin đã đăng ký.
- Xây dựng và công bố quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử.
- Cung cấp đầy đủ thông tin khi đăng ký sử dụng dịch vụ.
- Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về hàng hóa, dịch vụ cung cấp.
- Thực hiện đầy đủ các quy định về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và lợi ích người tiêu dùng.
- Tuân thủ đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật.
Kết luận
Hy vọng bài viết này cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về các sàn thương mại điện tử. Nhanh.vn cung cấp phần mềm quản lý bán hàng trên các sàn thương mại điện tử hàng đầu như Lazada, Shopee, Sendo để giúp bạn kiểm soát bán hàng hiệu quả và tối đa hóa hoạt động kinh doanh của mình. Chúc bạn thành công!
