Bạn có biết rằng Chiến lược content Marketing là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng của một doanh nghiệp? Tuy nhiên, ít có doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay áp dụng và thành công với chiến lược Content Marketing. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn "7 bước xây dựng chiến lược Content Marketing" để Thu hút khách hàng .
Content Marketing là gì?
Content là nội dung cung cấp thông tin hữu ích và có giá trị cho độc giả. Khi content được trình bày trong ngữ cảnh phù hợp và có yếu tố cảm xúc, nó trở nên hấp dẫn hơn. Content có thể được truyền đạt qua nhiều hình thức như ảnh, video, văn bản, lời nói, và có thể được sử dụng trên nhiều kênh truyền thông khác nhau.
Hình ảnh minh họa: Content là gì?
Content Marketing là quá trình xây dựng nội dung dài hạn và có tính nhất quán để tạo mối quan hệ thân thiết với Khách hàng mục tiêu . Mục đích của Content Marketing là thu hút, tạo sự hấp dẫn và thúc đẩy khách hàng yêu thích sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Content Marketing cung cấp cho khách hàng nhiều loại hình nội dung khác nhau để tăng thêm thông tin và kiến thức.
Hình ảnh minh họa: Content Marketing là gì?
Content Marketing thành công không chỉ quảng cáo về tính năng và công dụng của sản phẩm như các hình thức quảng cáo thông thường. Nó phải giúp khách hàng nhận thấy giá trị, ý nghĩa và tạo ra sự kết nối với cuộc sống của họ.
Lợi ích của Content Marketing với doanh nghiệp
Tăng lượng truy cập website, fanpage, group (tăng traffic)
Xây dựng và liên tục tạo ra các nội dung có giá trị, nhất quán, với mục tiêu rõ ràng sẽ thu hút ngày càng nhiều người quan tâm. Ngoài khách hàng tiềm năng, khách hàng cũ, đối tác cũng có thể truy cập vào nội dung và tò mò về giá trị mà bạn mang lại. Điều này giúp doanh nghiệp tăng lượng truy cập và tạo ra sự chia sẻ.
Hình ảnh minh họa: Tăng lượng truy cập website, fanpage, group
Quảng bá thương hiệu (tăng độ phủ)
Xây dựng chiến lược Content Marketing là cách hiệu quả để quảng bá hình ảnh doanh nghiệp, đặc biệt đối với các doanh nghiệp mới trong thị trường. Chiến lược Content Marketing giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh rộng rãi và nhanh chóng đến đại chúng. Bằng cách này, bạn có thể tiếp cận với khách hàng tiềm năng thông qua nhiều kênh truyền thông khác nhau.
Hình ảnh minh họa: Quảng bá thương hiệu (tăng độ phủ)
Tạo dựng uy tín, lòng tin (xây brand)
Chiến lược Content Marketing giúp xây dựng lòng tin và uy tín cho doanh nghiệp. Khi những thông tin và thông điệp của doanh nghiệp được gửi tới khách hàng một cách liên tục, mục đích và nhất quán, nó sẽ tạo ra "giá trị". Điều này khiến khách hàng tin tưởng và tiếp tục mua lại sản phẩm của bạn. Nếu có những "đòn bẩy" trong giai đoạn này, khách hàng sẽ yêu thích và trở thành người giới thiệu miễn phí về sản phẩm của bạn.
Hình ảnh minh họa: Tạo dựng uy tín, lòng tin (xây brand)
Tăng chuyển đổi (tăng doanh số)
Nội dung hấp dẫn và thuyết phục luôn thúc đẩy khách hàng tạo ra chuyển đổi nhanh chóng. Content Marketing không chỉ tạo ra các bài quảng cáo thông thường về tính năng và tác dụng của sản phẩm. Nó giúp sản phẩm của bạn nổi bật hơn, có ý nghĩa hơn với khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp không chỉ tăng doanh số mà còn tạo lên những khách hàng trung thành.
Hình ảnh minh họa: Tăng chuyển đổi (tăng doanh số)
Tăng kết nối với khách hàng và đối tác (mở rộng quan hệ doanh nghiệp)
Khi bạn xây dựng một chiến lược Content Marketing rõ ràng và nhất quán, không chỉ khách hàng tiềm năng mà cả đối tác hiện tại và tiềm năng cũng sẽ có thiện cảm, ấn tượng tốt hơn về bạn. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp có thêm nhiều cơ hội hợp tác và tạo dựng uy tín trong ngành của mình.
Hình ảnh minh họa: Tăng kết nối với khách hàng và đối tác (mở rộng quan hệ doanh nghiệp)
Hiểu bản chất về chiến lược Content Marketing
Chiến lược nội dung và chiến lược Content Marketing là hai yếu tố quan trọng trong việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp. Mặc dù hai khái niệm này có một số điểm tương đồng, nhưng chúng hoàn toàn khác nhau.
Chiến lược nội dung
Chiến lược nội dung là quá trình dài hạn đề cao việc tạo, phân phối, quản trị tất cả các nội dung của doanh nghiệp. Nó bao gồm hai phần chính là thiết kế nội dung và thiết kế hệ thống. Thiết kế nội dung là quá trình sử dụng dữ liệu và thông tin để cung cấp cho khán giả nội dung hữu ích và thú vị. Thiết kế hệ thống là quá trình xây dựng cơ sở hạ tầng và quản lý nội dung của doanh nghiệp.
Hình ảnh minh họa: Chiến lược nội dung
Chiến lược Content Marketing
Chiến lược Content Marketing là quá trình xây dựng hệ thống nội dung dài hạn, chất lượng cao, có tính nhất quán để tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng mục tiêu. Chiến lược Content Marketing nhấn mạnh đến tầm nhìn, nghiên cứu khách hàng mục tiêu, các mục tiêu, phong cách diễn đạt và quản trị bên ngoài.
Sự khác biệt giữa chiến lược nội dung và chiến lược Content Marketing
Chiến lược nội dung bao hàm tất cả nội dung của doanh nghiệp, trong khi chiến lược Content Marketing là sự kết hợp giữa chiến lược nội dung và chiến lược truyền thông bên ngoài doanh nghiệp.
Tại sao cần lên một chiến lược Content Marketing?
Mỗi doanh nghiệp cần có chiến lược Content Marketing để có lộ trình và duy trì, phát triển, có tính nhất quán. Các lý do khiến doanh nghiệp cần chiến lược Content Marketing bao gồm:
- Tăng hiệu suất và cải thiện tính nhất quán trong việc quảng bá thông điệp của doanh nghiệp.
- Nhắm đối tượng mục tiêu tốt hơn và phát triển thương hiệu.
- Tạo dựng uy tín và lòng tin từ khách hàng.
- Tăng chuyển đổi và mở rộng quan hệ doanh nghiệp.
7 bước xây dựng một chiến lược Content Marketing hoàn thiện
-
Xác định mục tiêu của bạn: Xác định mục tiêu trước khi hành động là rất quan trọng. Mục tiêu của Content Marketing thường tập trung vào tăng Nhận diện thương hiệu , xây dựng cộng đồng khách hàng và hỗ trợ tăng chuyển đổi, doanh thu.
-
Nghiên cứu BP (Buyer Persona): Tìm ra chân dung khách hàng tiềm năng để hiểu khách hàng hơn và nhắm mục tiêu tốt hơn.
-
Đánh giá lại các nội dung đã có: Đánh giá lại sự phù hợp của nội dung hiện tại và chỉnh sửa, tối ưu chúng. Đánh giá lại quá trình hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
-
Sử dụng hệ thống quản trị nội dung (CMS): Sử dụng hệ thống quản trị nội dung để kiểm soát và quản lý nội dung của doanh nghiệp.
-
Brainstorm để cho ra các ý tưởng về nội dung: Phát triển ý tưởng và lập kế hoạch xây dựng và sản xuất các nội dung theo từng giai đoạn.
-
Xác định format cho nội dung bạn muốn xây dựng: Lựa chọn định dạng phù hợp như blogs, ebooks, infographics, và video để tối ưu hóa khả năng tiếp cận.
-
Publish và kiểm soát nội dung: Xuất bản nội dung và kiểm soát hiệu quả của nó để thu hút và chăm sóc khách hàng.
4 Lý do khiến cho content kém thu hút
-
Không có chiến lược rõ ràng: Thiếu chiến lược dẫn đến việc thiếu phương pháp và tiếp cận kém hiệu quả với khách hàng.
-
Không đầu tư vào các nội dung hiệu quả: Nội dung là yếu tố quan trọng, doanh nghiệp cần đầu tư vào nội dung chất lượng để thu hút khách hàng.
-
Lựa chọn không đúng kênh: Lựa chọn kênh không phù hợp làm giảm khả năng tiếp cận và hiệu quả của nội dung.
-
Không nắm bắt xu hướng: Không nắm bắt và khai thác xu hướng mới làm mất cơ hội tiếp cận với khách hàng.
Thông tin liên quan đến Content Marketing
-
Nhân viên content marketing: Nhân viên content marketing đảm nhận nhiều vai trò như tạo ra nội dung, lập kế hoạch và quản lý các nội dung, và sáng tạo nội dung hấp dẫn cho khách hàng.
-
Khóa học Content Marketing chất lượng: FPT Skillking là đơn vị đào tạo Digital Marketing hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp khóa học với kiến thức ứng dụng class='hover-show-link replace-link-5' ứng dụng span class='hover-show-content'> cao và giảng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
-
Học Digital Marketing Online có làm content được không?: Học Digital Marketing Online rất hữu ích và có thể làm content sau khi hoàn thành khóa học.
-
Content Marketing Agency: Content Marketing Agency là các đơn vị cung cấp dịch vụ xây dựng chiến lược nội dung cho doanh nghiệp.
Trên đây là hướng dẫn xây dựng chiến lược Content Marketing hoàn thiện. Hi vọng rằng thông qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ tầm quan trọng của việc xây dựng chiến lược Content Marketing và có thể áp dụng chúng vào công việc của mình. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua website để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.
